Rata de succes în comunicare a sistemului de citire a contorului?
Acest articol începe din punctul cel mai profund al problemei. Nu permitem niciunui contor din sistemul nostru de citire a contorului să fie offline. Sistemul nostru de citire a contorului de putere detectează că niciun contor nu este online și ne vom ocupa imediat. În general, gândim așa și este într-adevăr o idee bună. Problema este că vor fi întreruperi de curent în timpul vacanțelor școlare, iar pe linii vor fi întreruperi de curent din cauza retragerii mall-urilor și a fațadelor rezidențiale, ceea ce va duce la deconectarea contoarelor și concentratoarelor din cauza întreruperilor de curent. Când fundalul nostru monitorizează că aceste contoare și concentratoare nu sunt online, este adesea dificil de manipulat. Pentru că nu se știe deloc dacă contoarele și concentratoarele sunt offline din cauza unei defecțiuni sau din cauza unei pene de curent. A cere clienților un metru cu un metru va avea ca rezultat prea multe probleme de rezolvat și nu va fi oportun să se ocupe de contorul sau concentratorul cu adevărat problematic. Așa că am adăugat două funcții, una este funcția de raportare a căderii de curent, așa că am personalizat funcția de raportare a căderii de curent a contorului sau concentratorului. Adică, un condensator de mare capacitate este adăugat la contor și concentrator. Chiar dacă contorul de energie electrică sau concentratorul este întrerupt, contorul de electricitate și concentratorul pot raporta evenimentul de întrerupere și timpul de întrerupere pe fundalul de citire a contorului de cloud prin modulul de comunicare fără fir. În acest fel, știm ce contoare și concentratoare de citire a contoarelor sunt offline din cauza unei pene de curent, iar restul sunt defecte. Acest lucru ne permite să facem față eșecurilor în timp util. Am analizat problema în detaliu, doar pentru a proteja experiența clientului și credibilitatea noastră.
Dacă contorul sau concentratorul este oprit, punctele sunt galbene. Dacă este roșu, înseamnă că există o defecțiune. Afișarea verde înseamnă normal. Timpul de pornire și timpul de oprire a contorului și a concentratorului de citire a contorului pot fi monitorizate de fundalul nostru. Această funcție ne permite să determinăm cu exactitate dacă există o greșeală reală, care este atitudinea noastră față de actualitatea problemei.
Sistemul nostru de citire a contorului de la distanță are un program de analiză operațională pentru a evalua starea de funcționare a contorului și a concentratorului, totul pentru a vă proteja experiența!
Dacă sistemul nostru de citire a contorului de putere nu este într-o stare de funcționare extrem de bună, sistemul software post-vânzare va deduce puncte de la persoanele responsabile interne, care vor fi legate de considerente de performanță. Vă rugăm să ne credeți, serviciile pe care le utilizați sunt îngrijire multidimensională!
